검색 SEARCH
게시판 상세
♥앙앙베이비로 자주 질문되는 것들 대신 답해드려요♥ (ip:) DATE 2016-11-02 16:16:04
  • 평점 0점  
  • 추천 추천하기

앙앙베이비로 자주 질문되는 것들 대신 답해드려요♥


앙앙베이비 기본배송일:

앙앙베이비의 기본배송일은(상품준비기간) 평일기준 2~5일입니다.


♥입고지연/주문폭주♥:

해당멘트가 기재된 상품은 입고되어 배송까지 3~10일정도 소요 될 수 있는 상품입니다.

※입고지연 상품과 일반상품을 함께 주문시 입고지연 상품이 입고가 될때까지 함께 배송이 지연될 수 있습니다. (10만원 이하의 경우 부분배송이 불가능하오니 단독 주문을 넣어 주시길 바랍니다.)


♥예약판매♥:

해당멘트가 기재된 상품은 리오더 중으로 입고되어 배송까지 7~15일정도 소요 될 수 있는 상품입니다.

※입고지연 상품과 일반상품을 함께 주문시 입고지연 상품이 입고가 될때까지 함께 배송이 지연될 수 있습니다. (10만원 이하의 경우 부분배송이 불가능하오니 단독 주문을 넣어 주시길 바랍니다.)


당일출고:

당일출고 아이콘이 붙어있는 상품들은 당일 오전12시 이전까지 주문 후 결재완료시 당일출고가 가능한 상품입니다.

다만, 당일출고 상품과 그렇치않은 상품을 함게 구입시 모든상품들이 입고될때까지 당일출고되지 않고 배송이지연될 수 있습니다.


부분배송: 10만원이상 1회에 한해 부분배송을 진행해드리고 있습니다.

다만, 주문 후 기본배송일이 지난 2~4일째부터 부분배송이 진행됩니다. (주문하신 당일로는 부분배송이 되지 않으실 수 있습니다.) ※매주 월요일은 부분발송처리가 어려울수 있습니다.


품절:

품절 아이콘이 붙어있는 상품은 현재 리오더중일 수 있고 더이상 제작진행 예정이 없는 상품도 있습니다. 품절 상품은 따로 게시판을 통해 문의주시면 상품별로 답변드리겠습니다.


접근권한이 없는 상품:

해당상품은 재입고 예정과 리오더 예정이 전혀 없는 상품입니다.


적립금과 쿠폰사용:

적립금은 상품금액 3만원 이상 구매시 사용이 가능하며 적립금과 쿠폰은 동시에 사용이 불가합니다. (앙앙데이8% 쿠폰과 적립금 동시사용 불가!)


묶음배송:

배송비 결재 된 두개의 주문서를 묶음배송 희망하신다면 배송비 1건에 대한 2,500원은 적립금 또는 고객님의 계좌로 환불처리가 가능합니다.

다만, 저희쪽으로 따로 말씀을 주셔야 저희도 누락없이 처리해드릴수 있습니다. 게시판을 통해 글을 남겨주세요!


상품교환 및 반품:

상품 수령 후 7일 이내 저희쪽으로 상품을 보내주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다.

교환&반품 게시판에 글을 남겨주시면 저희쪽에서 우체국 회수를 접수해 드리고 있습니다.

교환비용은 5,000원 동봉 / 반품비용은 반품하시려는 상품을 제외한 나머지 상품들이 5만원 이하는 5000원동봉 5만원 이상은 2,500원 동봉해주시면 되세요.

(동봉금액은 게시판에 글을 올려주시면 저희가 따로 금액을 안내해 드립니다.)


불량상품 교환 및 반품:

불량상품은 상품 수령 후 7일이내 택제거, 세탁이 되지 않았을 경우에만 처리가 가능합니다.

배송비는 앙앙베이비에서 부담합니다. 단, 아무리 불량상품이라 하더라도 세탁이 된 이후 또는 오염등이 된 상태에서는 처리가 전혀 되지 않는점 참고해주세요.


전화상담:

휴일 전/후와 명전 전/후는 전화량 급증으로 인해 전화연결이 많이 어려울 수 있습니다. 게시판을 통하여 글을 남겨주시면 최대한 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

특히, 월요일의 경우 거의 하루종일 전화량이 많은 요일이오니 해당요일을 피해 연락주신다면 친절한 상담 해드리도록 하겠습니다.


게시판 처리순서:

게시판의 카테고리별로 다른 상담원들이 각각 처리하고 있습니다. 그렇다보니 먼저 글을 남겨주셨더라도 카테고리별로 답변되는 순서가 달라질 수 있습니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소